Política de privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2025
Introducción
Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestra agencia. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos esforzamos por cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con la protección de la información personal, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y otros relevantes leyes de privacidad de la atención médica. Por favor lee esto Política de privacidad con cuidado para entender cómo manejamos su información personal. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento Política de privacidad
Información que recopilamos
Podemos recopilar y conservar los siguientes tipos de información personal cuando contacta con nuestra agencia de Medicare:
• Información de identificación personal (PII): • Nombre • Dirección • Fecha de nacimiento • Número de seguro social • Información sobre Medicare y seguro médico
• Información de salud: • Historial médico • Condiciones de salud • Información sobre recetas y tratamientos
• Información de contacto: • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono
Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
• Brindar servicios: para facilitar su inscripción en Medicare y brindarle los servicios de atención médica relacionados.
• Verifique la elegibilidad: para determinar su elegibilidad para recibir Medicare y los beneficios relacionados.
• Facturación y pago: para procesar los pagos de los planes y servicios de Medicare.
• Comunicación: para enviarle información importante sobre su cobertura de Medicare, actualizaciones y otras comunicaciones relevantes.
• Atención al cliente: para responder a sus consultas y brindar atención al cliente.
• Mejorar los servicios: para analizar y mejorar nuestros servicios, incluido el desarrollo de nuevos programas y ofertas.
• Cumplimiento legal: para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, incluidas las obligaciones de informar a las agencias gubernamentales.
Cómo protegemos su información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Restringimos el acceso a su información personal a los empleados y agentes autorizados que la necesitan para desempeñar sus funciones.
Cómo utilizamos su información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
• Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, con sujeción a las garantías contractuales adecuadas.
• Requisitos legales: podemos divulgar su información según lo exija la ley, el reglamento o el proceso legal.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestra agencia, su información personal puede transferirse a la entidad adquirente.
• No se compartirá información móvil con terceras partes o filiales con fines promocionales o de marketing. Se permite compartir información con subcontratistas en los servicios de soporte, como el servicio de atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen el envío de mensajes de texto, los datos de suscripción y el consentimiento; esta información no se compartirá con terceros
Sus derechos
Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir y eliminar su información, así como el derecho a excluirse de ciertas comunicaciones. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona a continuación.
Cambios a esta política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo.
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